Klantenservice

Bestellen

Bestellen bij Vingino gaat via een paar eenvoudige stappen. Je hebt geen account nodig om te bestellen, maar als je er een aanmaakt, is het bestellen in de toekomst eenvoudiger. Ga hiervoor naar 'Inloggen/Registreren' bovenaan de pagina. Klik vervolgens op 'Registreren' en vul je persoonlijke gegevens in om een account aan te maken.

Bestelproces
  1. Zoek een artikel uit dat je leuk vindt, selecteer de maat en kleur en klik op 'Bestellen'. Het artikel wordt nu in je winkelmand geplaatst. Je kunt verder winkelen of afronden.

  2. Als je je bestelling wilt afronden, klik dan op het winkelmandje in de rechterbovenhoek van het scherm. Hier zie je een overzicht van je bestelling, dat je kunt controleren en eventueel kunt wijzigen.

  3. Ben je niet ingelogd, dan kan dat hier of je gaat verder als gast.

  4. Vul je adresgegevens in.

  5. Kies de bezorgmethode.

  6. Selecteer een betaalmethode en rond je bestelling af.

Orderbevestiging

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Zodra wij de bestelling hebben verzonden ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track&Trace code om je bestelling te kunnen volgen.

Heb je geen bevestiging ontvangen? Mogelijk is de orderbevestiging in je spamfolder terechtgekomen.

Als je twijfelt en wilt nagaan of je bestelling echt goed is doorgekomen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via [email protected] 

Bestelling wijzigen of annuleren

De bestelling kan na betaling niet meer gewijzigd worden. Controleer de producten in je winkelwagen voordat je de bestelling definitief plaatst. 

Heb ik een account nodig om online te bestellen?

Je hebt geen account nodig om online te bestellen. Je kunt ook als 'gast' een bestelling plaatsen. Als je wel een account hebt, dan kun je de status van je bestelling en je bestelgeschiedenis bekijken, je gegevens wijzigen en je afleveradres en wachtwoord beheren.

Niet leverbaar artikel

Vingino streeft ernaar om alle producten uit uw bestelling te leveren. Helaas komt het wel eens voor dat er items onverhoopt niet op voorraad zijn en u deze dus niet ontvangt.

Heeft u een vraag over een niet ontvangen artikel, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via [email protected]